Reklamační podmínky
V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem:
Zákazník je oprávněn uplatnit nárok ze záruky písemně nebo e-mailem a to bez zbytečného odkladu přímo u provozovatele internetového obchodu:
G-SERVIS, s.r.o., Na vyhliadke 11, 080 05 Prešov
Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:
- označení reklamovaného zboží
- důvod reklamace
- doklad o koupi zboží
Náklady na dopravu uznané reklamace hradí G-SERVIS, s.r.o.
Oznámení o přijetí a stavu řešení reklamace bude zaslán klientovi písemně do 10 pracovních dnů ode dne jejího přijetí. Reklamace bude dořešena do 30 dnů od přijetí reklamovaného produktu.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním výrobků, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, nebo vrácena peněžní částka.
Internetový obchod bambiroxy.com poskytuje na pleny 2-letou záruku na všechny upínací prostředky (suché zipy, patentky). V případě poškození nebo opotřebení opraví zdarma poškozenou část a vrátí takto opravené zboží zákazníkovi. Poštovné při zaslání opraveného zboží zpět zákazníkovi hradí internetový obchod.
